En Elaena Boutique cuidamos cada detalle para que disfrutes tus productos tal como los soñaste.
Si algo no llega en las condiciones esperadas, no te preocupes: ¡estamos para ayudarte! 💕
Podés solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido, únicamente en caso de que el producto llegue defectuoso o dañado.
Escribinos por WhatsApp (nuestro canal oficial de contacto, tambien podes escribirnos por redes).
Contanos brevemente qué ocurrió y enviá una foto o video donde se vea el inconveniente.
Nuestro equipo revisará tu caso y te confirmará los pasos para devolver el producto.
Una vez recibido y verificado, te realizaremos el reintegro del dinero.
No te preocupes, en estos casos, nosotros cubrimos todos los costos de envío! 💌.
Cada compra incluye una tarjetita de garantía, válida por 14 días desde la recepción del pedido. Esta tarjeta es tu respaldo ante cualquier inconveniente dentro de ese plazo.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos de uso personal, como esmaltes, preparadores, removedores o similares.
Cada envío se prepara con amor, cuidado y mucha dedicación.
Queremos que cada experiencia con Elaena Boutique sea tan linda como el momento en que te mimás ✨.
Los reintegros se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
¡Te recomendamos conservar el empaque original hasta confirmar que todo haya llegado en perfectas condiciones!
